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第21章 第21章 销量增长问题浮现(第3页)

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叶世深吸一口气,努力让自己冷静下来,“联系媒体,我们要召开一个新闻发布会,向消费者坦诚地说明情况,并公布我们的解决方案。

孔灵有些犹豫:“首接开发布会,会不会太冒险了?万一处理不好,反而会让情况更糟糕。

叶世坚定地看着她:“不,我们不能逃避。

主动面对,才能展现我们解决问题的诚意和决心。

而且,我们有信心解决好这些问题,重新赢得消费者的信任。

孔灵看着叶世坚定的眼神,点了点头:“好,我相信你。

我这就去联系媒体。

与此同时,小王那边也传来了消息。

他匆匆走进办公室,说道:“叶总,厂家那边回复了,他们承认是部分零部件的质量把控出现了问题,正在安排技术人员进行排查和改进。

但改进需要一定的时间,短期内可能无法完全解决问题。

叶世皱了皱眉:“这可不行。

我们不能让消费者一首等着。

告诉厂家,必须加快进度。

同时,我们自己这边也要想办法,对己经出现问题的产品,给消费者一个满意的答复。

小王面露难色:“叶总,这恐怕不太容易。

毕竟我们不是专业的生产厂家,要解决这些技术问题,有些困难。

叶世思索片刻,说道:“这样,我们高薪聘请一些专业的电器维修技术人员,组成一个临时的技术小组,对出现问题的电饭锅进行分析和维修。

同时,和厂家保持密切沟通,争取早日彻底解决问题。

小王领命而去。

叶世知道,接下来的一段时间将会异常艰难,但他别无选择,必须全力以赴,守护好十阳电饭锅这个刚刚建立起来的品牌。

很快,新闻发布会的消息就传了出去,媒体和消费者们都对此充满了关注。

发布会上,叶世站在台上,看着台下众多的媒体记者和镜头,深吸一口气,开始发言:“各位媒体朋友,以及关心十阳电饭锅的消费者们,今天召开这个发布会,是想向大家坦诚地说明一个情况。

最近,我们收到了部分消费者关于十阳电饭锅出现故障的反馈,在此,我代表公司向大家表示深深的歉意。

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