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孟淼，你跟进一下这两个方案的实施进度，确保能尽快落实。
另外，李工，操作指南视频制作好后，让孔灵帮忙在她的社交平台上推广一下，扩大传播范围。
”
孟淼和李工齐声应道：“好的，叶总。
”
叶世接着说：“还有，王工，设计图纸出来后，先给我看看，确保改进后的储物格符合我们的要求。
另外，生产部门那边原材料供应有点问题，你跟李强沟通一下，看看设计上能不能做些调整，尽量减少对特殊原材料的依赖，以便更快地投入生产。
”
王工点头，“好的，叶总，我这就去跟李总沟通。
”
众人正说着，叶世的手机突然响了，是售后团队负责人打来的电话。
“喂，叶总，刚刚有几位购买了海燕冰箱的大客户联系我们，他们表示对冰箱的问题很不满，要求我们给出一个满意的解决方案，否则他们会考虑向媒体曝光。
”
售后负责人焦急地说道。
叶世心中一紧，“你先稳住他们，告诉他们我们正在全力解决问题，会在最短的时间内给他们一个满意的答复。
另外，详细记录他们的需求和意见。
”
挂了电话，叶世将情况告诉了孟淼等人，孟淼皱起眉头说：“叶世，大客户的意见我们必须重视，如果他们真的向媒体曝光，可能会引发更大的危机。
”
叶世面色凝重地点点头，“孟淼，你陪我去拜访一下这几位大客户，亲自跟他们解释我们的解决方案，争取得到他们的理解和支持。
孔灵，你继续在网上关注舆论动态，有任何风吹草动及时通知我们。
”
孔灵和孟淼齐声应道：“好的，叶世。
”
叶世和孟淼匆匆离开公司，前往大客户所在的地方。
一路上，叶世的心情十分沉重，他深知这次拜访的重要性，如果不能妥善解决大客户的问题，公司将面临一场严峻的考验。
到达大客户公司后，叶世和孟淼被带到了会议室。
几位大客户早己在会议室里等候，表情严肃。
叶世主动上前，诚恳地说道：“各位老总，非常抱歉给你们带来了不好的体验。
我们己经了解到产品出现的问题，并且正在全力解决。
”
其中一位大客户冷哼一声，“叶总，我们购买你们的产品是看重你们的品牌和品质，没想到刚买就出现这些问题，你们让我们怎么相信你们？”
叶世连忙解释道：“老总，这次确实是我们疏忽了，不过我们己经制定了详细的解决方案。
对于储物格的问题，我们会重新设计，增加可调节隔板，优化拉手设计；智能显示屏方面，我们会简化操作界面，制作详细的操作指南视频。
同时，我们会为你们提供免费更换储物格和上门指导操作的服务。
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