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孟淼点头,迅速在本子上记录着:“好的,我会尽快给出详细预算报告。
另外,随着业务在国际市场拓展,资金流转和财务管理会变得更复杂,我们可能需要在当地设立专门的财务团队,以便更高效地处理财务事务。
”
叶世看向孟淼,认真地说:“这方面你是专家,你看着安排。
但要确保财务透明,风险可控。
对了,我们在国际市场拓展过程中,知识产权保护也非常重要。
慧居智能家居系统有不少创新技术,一定要防止被竞争对手抄袭。
”
孟淼表情严肃:“这确实是个关键问题。
我己经安排法务团队和国际知名的知识产权律师事务所合作,对我们的技术和产品进行全面的知识产权保护规划,包括专利申请、商标注册等。
而且会持续监测市场动态,一旦发现侵权行为,立刻采取法律措施。
”
孔灵皱了皱眉头,担忧地说:“虽然我们目前发展顺利,但我听说有些竞争对手可能会采取一些不正当手段来抹黑我们。
比如在网络上雇佣水军发布负面评论,我们得提前想好应对办法。
”
叶世眼神坚定:“清者自清,但我们也不能坐以待毙。
孟淼,安排公关团队密切关注网络舆情,一旦发现有恶意抹黑的言论,第一时间收集证据,通过法律手段追究责任。
同时,建立完善的客户反馈机制,及时处理消费者的真实问题和投诉,让消费者看到我们解决问题的诚意和能力,这样即使有抹黑言论,消费者也不会轻易相信。
”
颜琳轻轻咬了咬嘴唇,犹豫了一下说:“还有个问题,随着业务量增加,我们的产品售后服务压力也会增大。
特别是在国际市场,不同国家的消费者对售后服务要求可能不同,我们怎么确保能满足他们的需求呢?”
叶世思考片刻后回答:“这确实是个挑战。
我们要在当地建立专业的售后服务团队,对团队成员进行系统培训,不仅要熟悉产品技术,还要了解当地的文化和消费者沟通习惯。
孟淼,这部分人员招聘和培训费用,你也纳入预算考虑。
”
孟淼点头记录下来:“好的。
另外,为了提高售后服务效率,我们可以建立一个全球统一的售后服务管理系统,消费者通过线上渠道反馈问题后,系统能自动分配给当地最近的售后服务团队,并且实时跟踪处理进度,让消费者随时了解情况。
”
叶世露出满意的笑容:“这个系统想法很好,尽快安排技术团队开发。
对了,在品牌推广过程中,我们要突出慧居智能家居系统的个性化特点。
每个消费者的家居环境和生活习惯都不同,我们要让消费者知道,我们的系统可以根据他们的需求进行定制化设置。
”
孔灵兴奋地说:“没错,这可以作为我们品牌的一大卖点。
我们可以制作一系列宣传视频,展示不同风格、不同需求的家庭如何通过慧居智能家居系统实现个性化的智能生活。
”
叶世看向孔灵,鼓励道:“这个宣传方向很好,你负责和市场团队沟通,尽快落实视频制作。
而且视频要根据不同国家的语言和文化特点进行本地化处理,提高传播效果。
”
颜琳突然想到什么,说道:“在和国际合作伙伴合作过程中,我觉得要更加注重文化差异。
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