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各小组负责人,用最简洁语言汇报核心情况,不要带情绪!”
“技术团队,王鹏负责!”
他的语速极快,但每一个字都咬得异常清晰,“第一,立刻!
我是说立刻!
启动全部三组备用服务器集群!
把所有资源都给我顶上去!
第二,优先级最高!
保障登录认证通道!
立刻实施认证请求分流,启用备用认证节点,不惜一切代价减轻主认证服务器压力!
第三,网络安全组,立刻分析异常网络流量,启动抗DDoS预案,识别并屏蔽异常IP段!
第西,负载均衡组,重新配置策略,把压力最大的‘仙踪林’服务器超过50%的玩家负载,强制引导到新开的‘亚特兰蒂斯’服务器!
我的要求是,半小时内,登录队列人数必须开始出现下降趋势!”
“明白!
立刻执行!”
王鹏像是被注入了一针强心剂,大声吼道,猛地转身,对着自己身后己经有些慌乱的技术团队,发出一连串又快又急的具体技术指令。
命令行窗口再次疯狂滚动起来。
“客服团队负责人!”
韩锋的声音切到另一个频道,“立刻行动!
在登录队列界面、游戏官网首页最顶部、各大合作渠道网站首页,用最醒目的红色粗体,发布全服安抚公告!
标题就写【《奇迹MU》公测火爆致服务器压力过大,官方紧急扩容暨补偿公告】!
内容要点:第一,代表公司诚恳向所有玩家致歉,说明由于玩家热情远超预期,服务器正在紧急扩容。
第二,明确告知玩家我们正在采取的具体措施(增加服务器、优化网络),提供一个相对保守的预计等待时间(比如‘预计一小时内逐步缓解’)!
第三,承诺!
对所有在开服12小时内成功注册的玩家,无条件补偿‘双倍经验卡(8小时)’和‘高级生命恢复药水10’!
目标是最大限度安抚情绪,降低无效的重复登录尝试,给技术争取时间!”
“运营团队!”
韩锋的指令没有丝毫停顿,“立刻行动起来!
以官方ID,在官方论坛、网亿游戏社区、星浪游戏版、搜虎游戏厅等所有主流渠道,发帖!
标题【《奇迹MU》公测服务器扩容实时更新帖】!
内容每十五分钟必须更新一次!
‘己于XX:XX新增XX组服务器’,‘登录队列己减少XXXX人’,‘XX区服网络己恢复稳定’……保持信息极度透明!
让玩家知道我们看到了问题,并且正在拼命解决!
同时,舆论组注意引导,对于纯粹无意义的谩骂帖可适当下沉或删除,但对于指出具体问题的批评帖要保留并收集反馈!”
一道道指令,如同经验丰富的将军在混乱的战场上发出的号令,有条不紊、精准明确。
整个指挥中心仿佛一台瞬间被注入了高级程序代码的机器,虽然依旧忙碌喧嚣,但不再是之前的无头苍蝇、各自为战,而是变成了一个高效协同、目标一致的战斗单元!
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