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机制：每季度组织企业家对职能部门进行无记名评议，结果全县通报，并与考核挂钩。
“蜗牛奖”
与“骏马奖”
：对推诿扯皮、效率低下的单位和个人颁发“蜗牛奖”
鞭策，对主动作为、成效显著的授予“骏马奖”
激励。
严肃问责机制：凡因服务不到位、作风不正等原因导致项目流失或造成恶劣影响的，对首接责任人和单位主要领导严肃追责问责。
林峰看完，只做了细微修改，随即签批：“立即印发全县，即日起执行！
县委督查室、政府督查室、改革办联合成立督查组，全程跟踪，严督实查！”
“铁十条”
以红头文件形式，如同一声惊雷，迅速传达到全县每一个角落。
文件后面，还附着了振华事件的简要通报，其警示意味不言而喻。
风暴，首先在政务服务中心刮起。
“首席服务官”
的牌子立了起来，名单和联系方式对外公布。
前来办事的企业人员发现，以前需要跑多个窗口、问多个人才能弄明白的事情，现在找“首席服务官”
就能得到明确指引甚至代办。
“办不成事”
窗口前，起初还有些冷清，但很快就有人抱着试试看的心态前来。
一位小型加工企业的老板，因为一项历史遗留的产权证明问题，跑了几年都没解决，在“办不成事”
窗口反映后，改革办首接牵头，召集自然资源、住建、档案等多个部门现场会商，三天内就拿出了解决方案。
消息传开，这个窗口迅速火爆起来。
阻力，也悄然出现。
一些习惯了“门难进、脸难看、事难办”
的窗口人员，一时难以转变。
“我都这么干了十几年了，凭什么现在就要笑脸相迎？”
私下里的抱怨时有耳闻。
某个职能部门，在落实“极简审批”
时，搞“数字游戏”
，名义上压缩了时限，却在内部分解环节设置新的前置条件，搞“体外循环”
。
联合督查组在暗访中发现了苗头，林峰得知后，首接约谈了该部门一把手，措辞极其严厉：“你是觉得‘铁十条’是儿戏，还是觉得我林峰的刀不够快？如果再搞阳奉阴违这一套，你这个局长就别干了！”
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