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批评教育的目的和重点
● “批评”
的动机，应该是为了想让对方有所成长，让对方的行动符合自己的期许。
● 你的目标并不是把对方彻底驳倒，让对方哑口无言，无法振作。
●不能彻底否定对方的人格。
● 对于希望对方改进的点，应该明确地表达出来，并且说出自己希望对方这么做的理由。
批评他人时的禁忌用语
“为什么连这种事情都做不到？！”
（刨根问底）
“老是迟到，你这个人生活太懒散了！”
（否定人格）
“你出错，连带着我的口碑都会下滑！”
（只顾自己）
其他禁忌
·批评了几句就开始偏离重点
·为了委婉表达，带着假笑说话
·用恐惧感强压住对方
·长时间地批评，一次性给出太多建议
·情绪化地发泄
·对别人冷嘲热讽
什么是“正确批评”
1 明确说明针对什么问题批评对方，并且告诉对方自己希望如何改善
“关于提交企划书的时间，我有一些建议，可以聊两句吗？这次你提交晚了几天吧。
下次要记得在约定好的期限内提交哦，如果超出期限的话，就打破了和等着企划书的客户之间的约定。
这样一来，我们就可能会失去客户的信任。”
2 在批评对方的时候，最好能够控制一次只说一个问题（请勿说了这点又说那点）
“我想和你聊一下提交企划书的时间这个问题。”
3 记得给对方改进的机会
“今后，希望你遵守提交企划书的期限。”
4 如果对方有自己的难处，要懂得倾听
“如果你有什么难处，没法按时提交，可以告诉我。”
“今后如果遇到了这种情况，希望你能提前和我商量。”
并不是一味地要驳倒对方，而是要让对方觉得“下次还有机会，以后一定要改正”
！
批评不会主动道歉的人
批评总是闲聊的员工
被上司批评没有干劲
批评不主动接电话的员工
下属说话缺少分寸感
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