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PART6工作场合中的表达方式
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在工作场合中,我们常常需要协调整合各种人物和时间,所以也经常会有烦躁愤怒的时刻。
在本章中,我将为大家介绍在工作场合产生愤怒情绪后,该如何表达和应对。
接下来,我会结合具体的用语进行解说。
“称赞”
是什么
有许多人都曾经就“不知该如何夸人”
这个问题,向我进行咨询。
称赞他人这种行为,乍一看虽然是好事,但是有时候可能会带来意想不到的负面效果。
具体是怎么回事呢?让我们一起来看一看吧。
称赞的弊害
●通过几句好话讨好对方,使对方按照自己的想法行动,以这样的动机去称赞别人,会被对方看穿你想要控制对方的意图。
●如果夸人时的言辞过于造作、不自然,就会让对方感觉“这个人说的话并不是真心的”
。
在认可他人的时候,要表现出真正在鼓励对方
●这意味着给对方带去克服困难的活力。
●在对方状态好的时候,让对方更加焕发活力;在对方陷入低落状态时,则让对方打起精神。
POINT·不要抱着“让对方按照自己的期待行动”
的意图。
·关注对方的长处,坦率地表达。
·关注并认可对方的付出,表达自己的感谢。
从结果上来看,是要让对方从自己的内心鼓起勇气。
不推荐的用语
正确地鼓励他人
“批评”
到底是什么
有许多人都觉得批评教育别人是一件相当棘手的事。
他们主要担心的问题是,“如果我批评了别人,会不会被人讨厌”
“会不会被当作职权骚扰”
“对方会不会辞职”
等。
有许多上司甚至因为这些,从未批评过自己的下属。
另外,下属也会产生这样的感觉:“上司从来不批评我,是不是对我的成长没有期待呢”
“上司就这么放任我,觉得有些难过”
等。
所以,在接下来的部分,我将为大家说明一下如何进行批评教育。
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