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06远程办公、收发消息
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现如今,越来越多的人开始在网络上远程办公,因此,人们也遇到了一些新的沟通问题,甚至出现了新型的职场骚扰。
有些人会在开视频会议时对对方说“原来你的房间长这样啊”
“原来你在家里穿成这样呀”
,或者是询问对方“你是不是和男朋友一起住”
。
这种像性骚扰一样的发言有可能会使对方受到惊吓或是伤害。
为了避免这种情况的发生,我们最好不要去谈及对方的隐私,除非对方愿意主动挑起话题。
另外,随着越来越多的企业开始使用即时通信类软件进行沟通,很多人也有了新的烦恼,如“一天24小时都会接到消息”
“想说的内容总是传达不清楚”
“收到了许多无理的要求”
等。
甚至有些公司还会要求员工随时随地在线,使员工觉得自己总是处于公司的监视之下。
远程办公会使公私的分界线变得模糊不清,因此我们更需要时刻注意尊重对方的隐私。
第63条
当你听不清对方说话时
在网络会议中,我们经常会遇到音频和网络环境方面的问题,如声音卡顿、音量过小、有杂音、信号差等。
遇到这种情况,有的人会大声对对方说“你说话的声音太小了”
“你那边有杂音,什么都听不清”
或是“你的视频画面卡住了,我们根本看不到”
,然而这样的说法会显得对对方有些不够尊重。
大家如果遇到了类似的问题,一定要注意说话的语气,不要显得像是在责备对方,告诉对方具体哪里出现了问题即可。
如果你听不见对方的声音,可以跟对方说“麦克风的音量好像有点小”
;如果有杂音的话,可以问问对方“声音里混有杂音,是不是话筒出了什么问题”
;视频画面卡住的时候,也可以直接告诉对方“视频的画面现在卡住不动了”
。
这样向对方说明情况后,对方自然就会采取相应的措施。
除了音频和网络信号的问题以外,有时我们还会遇到对方共享的画面看不清楚,或者是搞不明白聊天工具的使用方法等问题。
会议中的发言者往往都比较紧张,因此,我们更需要格外注意说话的语气。
此时,不要用责备的语气跟对方说“资料上的字我们看不清楚”
,而是最好换一种说法,如“资料上的字有点小,可以请你放大一下吗”
。
如果对方看上去有些手忙脚乱,不知道该如何操作,我们也可以主动询问一下对方是否需要帮助。
对操作不太熟悉的人往往更容易紧张,还有的人会在慌乱中不小心点到“结束会议”
或是“退出会议”
。
因此,大家在参加网络会议时一定要多注意自己的语气,不要去刺激对方紧张的神经。
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