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“Sorry,我当时在赶会员月报表。
Lucy拿给我文稿时说,她都已经校对过了。
我为了快一点完成,就忽略了审核文字……Sorry,出了什么事吗?”
她开始感到不安,再看Lucy的脸红红的,头都快要缩到衣领里,预感到事情不妙。
“你自己看看吧!”
杨帆将手中的稿件放在台面上,推到了陈溪面前。
陈溪拿起一看,用黄色笔标记的一句话写道:“本次月赛中,会员×××先生,最后一轮打出了70杆,以低于标准杆27杆2杆的成绩,成功获得……”
杨帆望着她惊愕的脸,表情严肃地再次说道:“Rosie,我知道你刚来不久,如果说你还不清楚高尔夫球赛的标准杆数为72杆,或者不知道这种低两杆的情况叫‘老鹰球’,我尚能认为是情有可原。
不过,对于70和27之间的量比关系,我想小学生都会知道这两个数字哪个多哪个少,难道你会认为‘70杆比27杆低2杆’这种说法很合理吗?”
他的语气仍然温和,但话语中的责备已是非常明显。
陈溪羞愧难当,连连道歉。
不得不承认,这是个非常低级的错误,Lucy将“72”
写反,成了“27”
,而她却没有检查出来……
杨帆看了她一眼,又拿起一张美工制作的工作申请单转向大家:“我当然知道,这个错误的始作俑者是Lucy。
不过,我希望大家能明白一点,一个小错误的存在,本身也许是微不足道的,然而每经过一道工序却被疏漏掉,它的破坏力就会翻倍。
你们推想一下,这个错误Rosie没有及时检查出来,结果我们现在要在这里开会,占用每个人的时间来强调这件事的重要性。
如果这张单子接下来给到Shirley,Shirley也没查出来,再转给美工去制作正式的简报……是不是这个错误就会像滚雪球一样,继续蔓延它的不良影响?它不仅让相关的每一个人都浪费时间做了一次‘无用功’,而且不久之后还要耗精力对此进行弥补……倘若最后到了我这里,我也没有发现,批准送去印刷,让这个错误最后被印刷在了几千张会员简报的成品上,那将会是什么后果?”
大家都静静地听着,陈溪则恨不得将脸藏到会议桌底下。
“这次是Shirley及时发现了,没有再继续造成不良后果。
但是问题肯定是要处理的。
我的决定就是,没有查出错误、在这张工作单上签字确认的最后一个人,将承担所有后果,之前的人就不予追究了。
因此Rosie,你现在要对目前的这个错误负全责。”
杨帆说着,又转向陈溪。
陈溪闻言,抬头看杨帆的目光中有一丝惊诧,但是没有反驳。
杨帆并未理会她的默不作声,继续道:“还有,请你补上没完成的工作,下班之前将每一篇的文字都仔细过一遍。
有问题吗?”
“哦,好的,没有问题。”
陈溪振作了一下,干脆地回应道。
“OK,你和Lucy都先回去吧,带上这份简报初稿。”
杨帆一如往昔的平和语气,却无法令人感受到阳光的暖意。
陈溪不记得自己是怎样灰溜溜加气鼓鼓地回到会员服务部的,Lucy之后跑到她的位子边,连连向她赔不是:“Rosie,对不起啊……都是我害了你……我真的不是有意的!”
“不是你的问题,我自己没查出来而已。”
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