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记住:小事不小
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在办公室里,有许多事看上去是小事,但实际上却影响着自己的工作和前途。
小事是自己综合素质的折射,也是个体区别于他人的特点。
如果你想取得更大的成功,就不要忽略这些小事。
管理好你的办公桌。
办公桌实际上就是一面镜子,通过它可以判断出一个人的工作态度和能力。
一张整齐的桌子会使人感觉很舒服,对工作的印象也会变好。
办公桌上可以放一些必要的常用文件或备用物品等,并且要注意分类,如文件夹、电话、墨水、钢笔、纸张等都要放在固定的位置,以方便在工作中使用。
你的办公桌要整齐清洁,切忌把不必要的物品堆积在桌面上。
不要把你的办公桌弄得比垃圾篓还要脏乱。
当别人皱着眉头经过你办公桌之前,最好把办公桌收拾干净,你可随心所欲,但你必须为其他同事的眼睛着想。
不要总是公为私用,对办公室的公用之物,要节约、爱惜,不要把大家公用的物品占为己有。
应养成良好的习惯,把所用的各种物品回归到原位,以方便他人使用。
对于不经常使用的物品,特别是与工作不相关的物品,最好不要放在办公室里,以免被上司发现留下不好的印象。
下班或外出时,应注意把桌面清理干净,不能把文件等重要物品留在桌面上,即使是暂时离开,也不能将公司的重要文件放置在桌面上,以免机密被泄露或造成不必要的损失。
守时很重要。
上班时,最好养成提前10分钟到达办公室的习惯,如果因特殊情况延误了上班时间,要想方设法打电话通知公司。
如果遭遇突发事件,没有办法通知公司,到公司后一定要立即主动向上司说明原因,取得谅解。
不能默不作声,没有任何交代。
如果多次这样,上司和同事心目中难免会对你产生一种不信任感,使得他们不敢把一些重要工作交给你。
上班是人们生活中不可或缺的一部分,与做其他事情一样,上班前需要做一些准备,这样就会避免因为仓促上阵而丢三落四,如准备好个人名片、办公室钥匙、记事本、通信录、手机等。
上班时,要提前出家门,预留出交通堵塞的时间,以保证准时到达公司。
如果你踩着点儿进办公室,手里抓着没来得及吃的早点,在众人注视下坐在办公室桌前,不管这一天你干得多有成效,你的成绩也会在他人心中大打折扣。
小心接电话。
在当今发达的通信时代,电话成为商界交往频繁使用的通信工具,因此,打电话也成为工作中不可或缺的一部分。
打电话时,要注意保持礼貌。
因为公司里的电话交谈对象,绝大多数是公司的客户,或是潜在客户,所以在接听电话时,虽然不清楚对方是谁,也要表现出应有的礼貌,给每位来电话的人或接听电话者留下美好的印象。
打工作电话之前最好先列好所要交谈的内容,以免遗漏或重复。
如果是对方打过来的电话,把正常的事情交代清楚后,就可礼貌地挂机,不要长时间地闲聊,这样既浪费时间,也影响本公司的形象。
打电话或接听电话时,声音要清晰、洪亮、语速适中,不要过于大声,或说话的速度过快,或吐字不清、发音不准等,否则容易使对方产生误听、理解偏差。
日常工作中,经常会有电话打进来,这时要立即去接,并随口报出自己公司的名称,把纸笔放在手边,做好记录的准备。
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