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乔菲菲一边仔细地看着手上的报表,一边在心里暗自思忖。
她之前确实有过业绩会不错的预料,但当真正看到餐饮这一块如此出色的业绩时,还是忍不住感到一阵惊喜。
要知道,在五星级酒店这个领域里,餐饮一直以来都处于一个比较尴尬的地位。
它就像是酒店这个大家庭中的一个“小配角”
,虽然必须有,但并没有那么重要。
一般来说,很少有客人会选择在酒店里直接吃饭。
就拿名季酒店来说,大多数来到这里的客人都是国际友人,他们不远万里来到魔都,主要是为了谈公务、谈合作。
对于他们来说,时间就是金钱,效率就是生命,他们最主要的任务是谈事情,而不是吃饭。
另外一些国内的客人,也大多都是出差公费报销的。
他们在选择用餐地点时,往往会精打细算,不愿意在五星级酒店这种高档场所吃东西。
毕竟,五星级酒店的餐饮价格普遍偏高,而且味道也不一定能够达到他们的期望。
他们情愿省下来这笔餐补,然后偷偷用另外的办法将多余的钱落到自己的口袋里。
所以,在这之前,乃至乔菲菲接手酒店后的很长一段时间里,餐饮部门一直都是不怎么赚钱的。
名季酒店的餐厅,其实菜的味道绝对不算差,大厨们都是经过精心挑选和培训的,有着丰富的烹饪经验和精湛的厨艺。
然而,对于那些顾客而言现在的生活节奏越来越快,选择也越来越多样化。
只要打开手机,随便在美食app上搜索一下,立刻就会出来一大堆又便宜又好吃、性价比超高的美食。
相比之下,酒店餐厅的价格就显得有些“高高在上”
了,这样一来,自然很少有人愿意会在酒店里消费了。
可是,五星级酒店又不能没有餐饮部。
这就像是一个完整的家庭不能缺少厨房一样,餐饮部是酒店服务的重要组成部分,它不仅能够为客人提供用餐的便利,还能够体现酒店的品质和档次。
所以,这个事情一直让乔菲菲感到很头疼。
明明是亏钱的地方,但是在预算方面又绝对不能砍。
而且还一定得聘请那种有经验的大厨才行,否则的话,传出去只会让名季酒店的名声变得更差,给人一种“连餐饮都做不好”
的负面印象。
乔菲菲清楚地记得,曾经有一次在查看财务报表时,发现餐饮部一个月的亏损额高达六位数。
那时她整夜整夜地睡不着觉,思考着如何扭转这个局面。
她尝试过推出特价套餐、举办美食节、甚至请来米其林星厨做客座主厨,但效果都不理想。
"
五星级酒店的餐饮价格确实偏高,这是不争的事实。
"
乔菲菲继续说道。
"
但我们又不能不保留餐饮部,这就像是五星级酒店的门面,关系到整个酒店的品牌形象。
而且,一个优秀的餐饮部往往能成为吸引高端客户的重要筹码。
"
这个两难的境地曾经让乔菲菲夜不能寐。
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