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一堵墙而己，修补一下就行了，何必全部拆除？多耽误工期啊。
"
林凡的回答很坚决，他在接受采访时首视镜头："
我们要做的是百年工程，不是临时建筑。
质量是企业的良心，不能有任何妥协。
客户的血汗钱，换不来半点马虎。
"
营销创新也在持续。
林凡提出了"
体验式营销"
的理念，要求销售中心不仅是卖房的地方，更要成为客户体验未来生活的场所。
他亲自督战，销售中心进行了全面升级：增加了儿童游乐区，铺上彩色泡沫垫；咖啡书吧飘着现磨豆香；健身体验区放着智能跑步机；还制作了精美的项目宣传片，用无人机航拍展示社区全景。
同时，他培训销售人员成为"
生活顾问"
，而不是简单的推销员，教他们用平板电脑模拟家居场景。
"
你们要帮助客户想象未来的生活场景，"
林凡在销售培训会上示范，他拿起一杯咖啡递向模拟客户，"
不仅是介绍房子，更是介绍一种生活方式。
比如周日在阳台看江景，孩子在楼下玩耍，这才是卖点。
"
最让人惊喜的是物业服务的提前介入。
林凡要求物业公司在项目交付前半年就介入，参与规划设计，准备服务方案。
物业经理起初不解，林凡耐心解释："
物业服务不是交房后才开始。
从规划设计阶段就要考虑后期的服务需求。
比如垃圾收集点设置得离电梯近些，免得保洁员跑远路；安防摄像头避开盲区；绿化养护通道预留机械入口。
这些小事，交房后再改就难了。
"
随即，林凡做出了一个创新决定：组织己认购客户成立"
业主质量监督小组"
，定期参观工地，监督工程质量。
工程总监立刻反对，眉头紧锁："
客户不懂工程，指手画脚会影响施工进度。
万一提些外行意见，咱们还干不干活了？"
林凡却坚持，他召集业主代表开会时语气诚恳："
客户是不懂工程，但他们是最关心质量的人。
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