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3每次延迟决策,都在增加失败的可能性
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能在1个小时内快速做出决定的项目,58%都获得了成功。
如果花超过5个小时来做决定,成功率就几乎为零。
决策拖延越久,代价就越高。
Scrum的关键经验是,让最接近工作的人来做决定,速战速决。
你突然遇到一个问题——你刚刚发现了它。
它可以是任何情况。
比如,你在建造东西时,意识到设计需要调整;或在计划工作时,遇到未曾预料到的情况,需要你立即做出反应。
我应该马上做那件紧急的事情,还是把紧急的事情放一放,去做那些非常重要的、以后会非常有价值的事情?
这就像德怀特·艾森豪威尔著名的决策象限,根据重要性和紧迫性对事情进行排序:
假设你被困住了,你必须决定新遇到的棘手问题属于哪个象限。
你需要与谁核实?要等委员会开会吗?是不是每个人的日程表都排得满满的,今天,或者明天,甚至后天,都没办法做出决定?如此延误的代价是什么?
决策延迟
斯坦迪什集团的创始人兼董事长吉姆·约翰逊几年前就开始对决策延迟问题产生兴趣。
斯坦迪什集团通过访谈、分组座谈会和问卷调查等方式,对项目如何在全球运行进行初步研究。
他们从1985年就开始在这么做,研究了数以万计的项目。
他们定期发布问题报告,其中包含说明项目成功或失败原因的各种各样令人着迷的数据。
全球采用Scrum的项目成功率如下图所示:
比较而言,敏捷项目的平均成功率为42%,而传统项目的平均成功率诶26%。
Scrum是大多数敏捷项目的实现方式。
与传统项目相比,敏捷项目失败的可能性不到一半,但成功概率要高得多。
这是切切实实、有据可查的数字。
但是我们要清楚:并不是每个敏捷项目都有很好的结果。
吉姆和Scrum公司的同事一直在研究为什么有50%的敏捷项目仍然面临挑战、延迟、预算超支或让客户不满意等问题。
项目失败的根本原因是什么?是什么使Scrum项目比传统项目更有可能成功?几年前,吉姆在采访马萨诸塞州采购处处长时,突然想到了这个问题。
“处长给我讲了自己亲历的事情,”
吉姆说,“那位处长以前在波士顿市政厅工作过。
他谈到一种情况,当时有个项目,他们必须得到副市长的批准,才能推进这一项目。
他们有60个承包商在等待副市长的批示,60个人在6个星期内都无法行动,做一个决定需要花6周时间。”
吉姆很是惊愕,认为这一定是一种反常现象。
所以他开始给自己的研究加上一个问题:“你做决定的速度有多快?”
对许多有问题的项目进行深入研究之后,吉姆意识到决策延迟并不是反常现象,而是普遍现象。
在失败的项目中,人们总是当断不断。
吉姆发现,真正不可思议的是,所涉及的决定多数时候并不特别复杂,也不特别困难,通常都是司空见惯的日常决策,但决定愣是做不出来。
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