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理论等。
纵观以上种种理论,我们可以总结出,行为科学下的管理摒弃了仅仅关注企业生产效率的方面,不是把人看成“机械化的工具”
,它们注重人性自身的一面,深入研究人们的心理变化。
可以说行为科学同科学管理相比,是一个巨大的进步与完善,它从管理一开始只关心组织这一个维度,发展到关心组织与人这两个方面的维度。
同时,它为以后管理学的进一步发展提供了一个新的思维方式。
(四)管理的新思维:战略·权变·文化·系统
随着时代的发展,科学管理与行为科学对峙的局面已经无路可走,管理理论上的二元“冷战”
必然走向融合,自20世纪70年代至今,管理思想的整合与创新就从未间断过,在这样的语境下,也出现了诸多新的管理方式和管理思想。
1.战略管理。
战略一词首先是在军事中出现的,1962年企业经营史学家小艾尔弗雷德·钱德勒(AlfredDupontdlerJr)在《策略与结构:工业企业史的重要篇章》一书中,第一次给战略下的定义是:决定企业长期基本目标与目的,选择企业达到这些目标所遵循的途径,并为实现这些目的与选择而对企业重要的资源进行配置。
因而钱德勒明确指出管理措施是处理日常经营活动的,以保证经营的高效与顺畅,而战略关乎于如何利用“看得见的手”
实现资源配置的问题,关注于企业长期健康。
[5]“斯坦纳(G.A.Steiner)对战略规划的含义从四个角度阐述:规划涉及的是当前决策的未来性,也就是勾画美好的前景,并发掘将其变成现实的途径;战略规划是一个发展的过程;战略规划是一种态度,一种生活方式,并非是规定好的一套程序、步骤、结构和方法,而是思考的过程,是智能的运用;战略规划是一个体系,即是一个公司系统地而且较为正式地确立公司的意向、目标、政策和战略,同时制定详细的规划,实施其政策、战略,最终实现公司的目的和基本目标。”
[6]战略管理的发展主要有以下几种观点:钱德勒的资源配置战略、安索夫(H.IgorAnsoff)的市场战略矩阵、迈克尔·波特(MichaelE.Porter)的竞争战略理论、波士顿咨询公司的波士顿矩阵、SWOT矩阵分析等。
因此,我们可以看出,战略管理在企业抑或是学校之中的重要作用。
战略管理要求管理者不仅仅关注当前的发展状况,同时还应该着眼长远,思考企业或者学校长期的发展路径。
2.权变管理理论。
世界万事万物都是处在消长变化中的,社会、组织和人必须依据当时的情形而变化自身的行动。
同样,企业为了适应形势,管理也需要变化。
通俗来讲,“管理权变就是管理变化,即管理者根据不同的管理环境、管理对象和管理目标条件,确定和应用最适用的管理理论、管理方式、管理手段和方法。
通过管理权变,管理者改进管理方式,采用因人而异的管理方法、变换自己的管理风格等,使管理者和管理对象、管理环境之间最有效的和谐配合,使管理更有成效。
可以说,不懂权变,就等于不懂得管理。”
[7]众所周知,管理得以进行的条件是对人、财、物、时间、空间、信息这六个方面的合理整合与应用。
因此,管理权变的基本原理是上述六个方面分析后,将管理手段和方式与管理目标、管理对象和环境条件相匹配。
权变管理主要有以下几种模式[8]:“第一,时间——因时而异,指因时代发展而导致组织环境和管理对象发生变化,管理方式和手段应与时俱进,作出适应性改变;第二,空间——因地而异,管理者因所处职位不同及组织所处的环境条件变化作出调整;第三,对象——因人而异,由于管理对象在自身素质、观点成熟度、个性等方面存在差异性。
管理者除了有通用的作用于整个工作群体的管理方式和手段之外,还应该针对性地作用于群体中个人的或具体情况的管理方式和手段。”
众多学者,对于权变理论进行了描述,如费德勒(FredFiedler)的领导权变模型等。
这些都对管理者如何进行权变管理提出了很好的范式。
3.文化管理。
文化管理在某种意义上来说,就是组织文化的运用。
“整个人类管理发展史证明,文化是管理科学发展的生命之源,是管理活动的客观基础。
而管理对文化的发展也发挥着极大的推动作用。
因为管理活动中人与人之间的联结和维系,既依靠管理的制度、规章和守则,还有相当程度上取决于人们的集体意识、团队精神和道德观念。
因此说,脱离管理的文化发展以及脱离文化的管理发展都是不存在的。”
[9]文化管理强调了管理的三个方面:第一,要以人为中心实施人性化的管理;第二,管理过程必须贯彻并体现一套完整的价值观念体系,并以此激发员工积极进取;第三,管理方式要将理性与非理性结合,在科学管理的制度化、规范化和科学化基础上,增加了人性化管理的情感因素。
“文化管理,就是以人为中心的管理,强调以人为本,坚持把人作为企业管理和一切工作的中心,把关心人、满足人、发展人、完善人作为企业管理的主要目的。”
[10]而学校的文化管理是“基于‘文化人’的人性假设,是一种通过个体价值观来规范其行为的管理方式,属于柔性管理,其特征包括组织共享价值观、以人为中心等几大方面。
文化管理强调尊重人、调动人的积极性、强调物质管理和精神管理的统一”
。
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