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二、从管理的演变中透视管理概念
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人类社会的发展史说起来就是生产力发展的历史,而管理思想的每一次发展又会极大地促进生产力的发展。
所以对管理发展史进行梳理,可以进一步总结出管理的概念,而这又对学校管理概念的界定十分重要。
(一)经验管理形态下的管理
管理本身有着很长的前史,但却有比较短暂的学科史,有了人类社会,就有了管理现象,但数千年的管理实践,多数都是经验管理。
工业社会之前的社会生产力水平较低,生产关系也不健全与紧密,管理的价值并不凸显,因此并没有形成系统的管理思想。
工业革命以后,企业如雨后春笋般快速成长,但是工人们大多是失地农民,其生产水平参差不齐,所以要对其进行统一的培训。
同时,“企业的生产管理缺乏科学的调查和分析,没有科学的计划和程序,缺乏合理的、有效的工作定额。
生产工人只是凭自己的经验,可以任意选用生产工具和操作方法。
生产管理决策只凭过去的经验和粗略的估计。
劳动高度专业化了,而标准化的生产方法和程序却没有制定,而且对工作的协调化、一体化以及系统化也没有予以强调。
这种凭经验办事的旧的传统管理方式,严重地阻碍着提高劳动生产率。”
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在经验形态下,我们可以看出这个时候的工作重点是在技术层面,而不是管理本身,它没有提出一个关于管理的理念,取而代之的是自身在以往经验上的做法。
任何一位“管理者”
凭借经验而形成的管理方式,在其他一些企业之中有可能不太适用。
所以,寻找一种有效的、合理的,同时有一定普适性的管理方法是当时急切需要解决的问题。
在这种情境下,泰罗(FrederislowTaylor)及其科学管理思想诞生了。
(二)科学管理意义上的管理
科学管理之父弗雷德里克·泰罗,由于其对管理方法及工厂的技术、产量等一系列的贡献,开启了科学管理的先河。
泰罗之后还有一大批追随者,如卡尔·巴思(CarlGeerBarth)、亨利·甘特(He)、吉尔布雷思(Frah)夫妇、埃莫森(HarringtonEmerson)、库克(MorrisCooke)等,他们都为科学管理理论的完善做出了巨大的贡献。
科学管理理论,其组成部分不仅仅是泰罗的“科学管理”
理论,它还包括法约尔(HenriFayol)的管理过程理论和马克斯·韦伯(MaxWeber)的科层组织理论,这三大经典理论共同构成了“古典管理理论”
。
科学管理理论中的管理是效率的产物,其片面性也是明显的:第一,它没有对人性进行深入的研究,仅仅停留在经济人的假设之中,没有注意到管理首先是将人作为其运行的中心;第二,单纯的就事论事,只是把管理的对象看做是本来就存在的,还没有将管理上升到系统来认识;第三,只关注企业内部,对于影响企业发展的外部环境关注较少。
古典管理理论诞生十多年后,另一管理学理论之源开始出现,这个理论就是关心管理过程,关心管理中人的人际关系学说以及其后的行为科学理论。
(三)行为科学意义上的管理
行为科学意义上的管理分为两个基本阶段:人际关系阶段和第二次世界大战后的行为科学阶段,是管理学的另一脉。
20世纪20年代末的霍桑(Hawthome)试验为人际关系学说和行为科学奠定了基础。
切斯特·巴纳德(ChesterBarnard)则丰富了人际关系理论。
在《经理人员的职能》一书中提出了社会协作系统的理论。
他认为,“组织是一个‘有意识地加以协调的两个或者两个以上的人的活动或力的系统’,并且包含着三个普遍的要素:协作的意愿、共同的目标、信息的交流。”
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随着时代的发展,越来越多的研究者将视角从单纯关注生产效率转移到对人性、心理的研究。
例如,马斯洛(AbrahamHaroldMaslow)在此时提出了“需求层次理论”
、赫兹伯格(FredrickHerzberg)的双因素理论、弗鲁姆(Vi)的期望理论、麦克里兰(DavidC.Md)的成就需要理论、道格拉斯·麦格雷戈(DouglasM.McGregor)的“X、Y”
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