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他强调每个个体重视自己的权利、所有人有表达自己观点的机会、尊重和拥护多数人的意见、通过协作来解决共同生活中的共同问题、所有人都可以根据自己的意愿做出自由选择。
[1]
这样一种民主管理方式在学校管理中的实现,需要遵循七项原则:
第一,民主是人际关系中最根本的原则。
第二,人际关系中的问题往往有多重模式可供参考。
当团体中出现摩擦与意见分歧时,校长应从人际关系领域寻找原因和解决办法。
第三,学校职能部门是实行民主最自然、最有效的单位。
学校职能部门应该充分发挥其满足个体的需要、欲望和能力的优势,避免使学校成为缺乏真正的人际关系的“人造的机械的组织”
。
第四,校长是把学校从专制统治转向民主自由的关键人物,因此,在对职能部门的领导中,校长处于最有利的地位。
第五,职能部门是复杂的社会集体,可聘请专家管理,以实现其职能的最优化。
第六,校长最主要的职责是调整职能部门的关系。
第七,受决定影响的每一个人都必须参与决定它的性质和形式。
[2]
对教师的管理,往往是面对教师团体的管理。
“由于密切的关系、共同的工作目标、拥护相同的权威,教师们以自己的形式和内容构成一个紧密连接的社会组织。”
而这种教师团体“绝不是散漫个体的简单集合,而是通过它所组成的人的相互关系发展起来的”
。
所以,首先需要了解团体的结构以及内部关系,才能实施正确的管理策略。
基于此,约契提出在学校管理中,可以通过五个基本阶段来实现团体行动,从而“使团队成员们的生活更愉快”
,增强教师团队的凝聚力:
第一,提出教师真正感兴趣的问题;
第二,从各个角度评论问题,以便了解问题的所有细节;
第三,尝试性提供一些解决办法,并及时评价以发现各种可能的成功机会;
第四,选择最有希望的一个试验策略,看是否奏效;
第五,评价行动的效果,并根据相关证据进行修正和完善。
通过这样民主的团队行动过程,校长给教师“创造一种自由的、诚实的思考和行动的精神,这是合作性团体过程的实质所在”
。
[3]
教育是一种人际间的活动,是在人际关系中完成的,并且教育过程是教师团体共同协作,共同完成的,是集体劳动的结晶,无法进行个体性的分割。
教育过程的这一特点决定了人际关系管理在学校管理中的重要意义。
而在人际关系管理中,校长的角色具有举足轻重的作用。
“学校全体教师士气的高涨是和管理人员帮助他们每个人在工作中获得满足所能达到的程度直接联系在一起的。”
[4]因此,校长的主要责任就在于促进每个教师的行动。
人际关系学说的发展者美国学者格里菲思(Griffiths)进一步明确了校长在学校人际关系管理中的角色。
校长应该是学校工作的“发起者”
、教师活动的“协调者”
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