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【案例分析】
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摩托罗拉的员工学习体系
在员工学习方面,摩托罗拉的培训计划因其与公司的经营战略紧密联系而被认为是同行中的典范。
摩托罗拉一贯认为,人是企业中最宝贵的资源,只有向这些有限的资源提供各种学习机会并给予发挥的空间,才能释放其最大的能量,从而培养成一支同行业的优秀人才队伍,以不断满足公司在全球范围内日益增长的业务需求。
为此公司每年为员工学习投入了大量的人力、物力和财力,将其雇员工资总额的5%~10%用于雇员培训工作,并规定每年每位员工至少要接受40小时与工作有关的学习。
学习内容主要包括新员工入职培训、企业文化培训、专业技能培训、管理技能培训、语言培训及海外培训等。
摩托罗拉还积极推广电子学习(E-Learning),公司要求每个员工每年要通过电子学习自学8个小时。
多年来,摩托罗拉的培训系统就像一座建在工厂里的大学,它奉行“对人永远尊重”
的价值观,严格执行系统的培训计划,为摩托罗拉各事业部、客户及合作伙伴源源不断地输送着各种人才。
摩托罗拉的培训,在正式的、狭义的培训——给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程之外,还存在一个或许更重要的非正式培训系统——企业的管理制度及其体现出的企业文化。
讨论摩托罗拉的培训体系,应该从这两个方面进行。
一、非正式培训体系:全方位的企业价值观培训
现代企业人力资源管理的一个重要目标是培养献身于公司的雇员——认同公司价值观和目标,并且把公司当成自己的公司的雇员。
企业价值观培训是实现这一目标的主要手段。
在这个方面,摩托罗拉不仅有着悠久的历史传统,而且还在专门的培训课堂之外,通过企业的文化、制度等各个方面对员工的行为方式进行潜移默化的培训。
1.永远的尊重——摩托罗拉的价值观
从创业开始,摩托罗拉创始人保罗·高尔文就追求一种“大家庭式”
管理文化的风格,提出以“保持高尚的操守和对人永远的尊重”
为摩托罗拉公司基本的行为准则——就是摩托罗拉的价值观。
经历了几十年的风风雨雨,保罗·高尔文的信念已经发展成了丰富而成熟的摩托罗拉企业文化:尊重每一位员工的价值和个人自由;给予员工最大的信赖;尽量满足员工的要求;创造团结、和谐、乐观、向上的整体氛围。
对人永远的尊重,成为摩托罗拉公司制订一切管理制度的出发点。
2.“OpenDoor”
和“IDE”
在摩托罗拉的一整套的制度中,对员工价值观的形成影响大的就是它的“OpenDoor”
和“IDE(IndividualDiglement)”
规定。
所谓“OpenDoor”
,直译就是“开着门(办公)”
。
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