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第五，保持客观中立。
访谈中要尽力做到客观公正，提问不能带有明显的倾向性，不能对被访者的答案进行诱导，例如说“您看这个问题是不是应该这样理解……”
，也不要夹杂带有情感的字眼，如先进、落后、自由、保守等，这样才能保证访谈结果的真实可靠。
第六，特殊问题特殊处理。
对于一些难以启齿的敏感性问题或涉及被访者隐私的问题，一般不要直接提问，否则容易刺激对方，致使访谈破裂。
比较可行的是请他（她）站在第三者的角度回答有关问题，或者事先设计出几种回答写在纸上，让被访者选择。
如果经多方努力，被访者仍不愿谈论这些问题，就不要一味强求。
第七，语言表达方式要恰当。
提问的语句越简单越好，做到用简短的提问换取充分的回答，而不是用冗长的提问换取简短的回答。
提问的语言应该通俗化、口语化和尽可能地方化，尽量避免使用学术术语、书面语言和“官话”
“套话”
。
此外，调查者要根据被访者的特点，灵活掌握提问的语速和语气。
例如对一般人的提问，语速要适中，语气要平和；对孩子提问，就应用较缓的语速，亲切的语气；对老人提问，则要放慢语速，声音稍大。
2.访谈时追问的操作技巧
“追问”
指的是访谈者就受访者前面所说的某一个观点、概念、语词、事件、行为进一步进行探询，将其挑选出来继续向对方发问。
换一句话说，追问就是由访谈者根据被访者的回答而追加的问题。
追问一般可能基于几点原因：一是访谈者需要被访者更详细的回答；二是访谈者在被访者的回答中得到了未预期到的与研究目的相关的内容，希望能就此更加深入地交谈；三是验证访谈者是否正确地理解了被访者的回答。
追问的确有利于挖掘出更多有价值的内容，因此在访谈的过程中，访谈者应当多注意被访谈者的神情和力求分析访谈者语言中的深层含义，以判断是否适合追问。
在开放型访谈中，追问的一个最基本的原则是：使用受访者自己的语言和概念来询问受访者自己曾经谈到的看法和行为。
然而，我们访谈者最容易犯的一个错误往往是：在被访谈者的回答与自己预设的答案不一致时，进行追问甚至是逼问。
以下为追问中需要注意的几个问题。
第一，追问的时机与度。
“追问的时机”
指的是访谈者就有关问题向受访者进行追问的具体时刻。
一般来说，在访谈才开始还未进入较为深层次的访谈时最好不要追问，否则会使被访者产生抵触的情绪。
当然，如果在受访者谈话时，访谈者发现自己对一些具体的细节不太清楚，希望对方进行补充或澄清，这种时候访谈者可以即时进行追问。
“追问的度”
指的是访谈者向受访者追问问题的合适程度。
追问要讲究适度，访谈者在追问时要考虑到受访者的感情、访谈者本人与受访者之间的关系以及访问问题的敏感程度。
追问适时和适度的一个具体办法是注意捕捉受访者在谈话中有意或无意抛出的言语“标记”
。
而相对应的就是访谈中最忌讳追问方式：访谈者不管对方在说什么或想说什么，只是按照自己事先设计的访谈提纲挨个地把问题抛出去。
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